Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQs)

General

  1. ¿Qué es Elegari? Elegari es un marketplace que facilita a los emprendedores vender productos a través de dropshipping, tiendas de terceros y productos propios con stock inmediato.
  2. ¿Cómo puedo registrarme en Elegari? Puedes registrarte en nuestro portal completando el formulario de inscripción con tus datos personales y comerciales.

Vendedores

  1. ¿Cómo puedo vender mis productos en Elegari? Regístrate como vendedor, sube tus productos y configura tus opciones de venta. Elegari se encargará del almacenamiento y la logística.
  2. ¿Qué comisiones cobra Elegari? Elegari cobra una comisión por cada venta realizada. La tarifa específica se detalla en los términos y condiciones de vendedor.
  3. ¿Elegari se encarga del almacenamiento de mis productos? Sí, Elegari ofrece servicios de almacenamiento en nuestras bodegas para todos los productos listados en el portal.
  4. ¿Cómo funciona el dropshipping en Elegari? En el modelo de dropshipping, tú vendes productos sin necesidad de tener inventario propio. Elegari gestiona el almacenamiento y el envío directamente al cliente.
  5. ¿Puedo vender productos de mi propia marca? Sí, puedes vender productos de tu propia marca en Elegari, ya sea utilizando nuestro servicio de almacenamiento o gestionando tu propio stock.

Compradores

  1. ¿Cómo puedo comprar productos en Elegari? Navega por nuestras categorías, selecciona los productos que deseas comprar y sigue el proceso de pago seguro en nuestra plataforma.
  2. ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito, y transferencias bancarias.
  3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? El tiempo de entrega varía según la ubicación del cliente y el tipo de producto. Generalmente, los pedidos se entregan entre 3 a 7 días hábiles.
  4. ¿Puedo rastrear mi pedido? Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear su estado en tiempo real.
  5. ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi pedido? Si tienes algún problema con tu pedido, puedes contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente, y estaremos encantados de ayudarte.

Logística

  1. ¿Elegari ofrece servicios de logística? Sí, Elegari se encarga de la logística completa, incluyendo almacenamiento, embalaje y envío de los productos.
  2. ¿Puedo usar mi propio servicio de logística? Si puedes usar tu propio servicio de logística

Soporte y Atención al Cliente

  1. ¿Cómo puedo contactar a Elegari? Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, por correo electrónico o llamando a nuestro número de atención al cliente.
  2. ¿Elegari ofrece soporte a los vendedores? Sí, ofrecemos soporte dedicado a nuestros vendedores para ayudarles en cualquier aspecto de su negocio en nuestra plataforma.